Všeobecné obchodné podmienky (VOP) pre Reklamné štúdio

SATOR, s.r.o., Podskaličná 452, 010 14 Žilina

Článok I. Úvodné ustanovenia a vymedzenie pojmov

1. Poskytovateľ / Zhotoviteľ:  SATOR, s.r.o., so sídlom Podskaličná 452, 010 14 Žilina a prevádzkou: Sasinkova 37 01001 Žilina, IČ 45241 376, DIČ: 2022897602, Zápis v ORSR č. 51939/L

2. Objednávateľ / Klient: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá u Poskytovateľa objednáva služby.

3. Zmluva: Zmluva o dielo, kúpna zmluva, alebo iná zmluva uzatvorená medzi Poskytovateľom a Objednávateľom, ktorej neoddeliteľnou súčasťou sú tieto VOP.

4. Služby: Predmet plnenia Poskytovateľa, najmä: grafické práce, DTP, tvorba webstránok, videoprodukcia, zabezpečenie tlače, výroba a inštalácia reklamných nosičov (napr. bannery, polepy, billboardy) a iné reklamné činnosti (ďalej len „Dielo“ alebo „Služby“).

Článok II. Objednávka a uzatvorenie Zmluvy

1. Zmluvný vzťah vzniká na základe písomnej objednávky Objednávateľa a jej písomného potvrdenia zo strany Poskytovateľa, alebo uzatvorením písomnej zmluvy.

2. Objednávka musí obsahovať presnú špecifikáciu Diela/Služieb, dohodnutú cenu, termín dodania a identifikačné údaje Objednávateľa.

3. Objednávka je pre Objednávateľa záväzná momentom jej odoslania. Pre Poskytovateľa je záväzná momentom jej potvrdenia.

4. Ak dôjde k rozdielom medzi Objednávkou a potvrdením, platí potvrdenie Poskytovateľa, pokiaľ Objednávateľ neodmietne potvrdenie do 24 hodín.

Článok III. Cena a platobné podmienky

1. Cena za Dielo/Služby je stanovená na základe cenovej ponuky Poskytovateľa, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy/Potvrdenej objednávky.

2. Poskytovateľ je oprávnený požadovať zálohovú platbu až do výšky [napr. 50% - 100%] z dohodnutej ceny pred začatím prác. Dielo začne zhotovovať až po pripísaní zálohy na účet.

3. Konečná cena je splatná na základe faktúry (daňového dokladu) vystavenej Poskytovateľom, spravidla s lehotou splatnosti 7-14 dní, ak nie je dohodnuté inak.

4. V prípade omeškania s platbou má Poskytovateľ právo účtovať Objednávateľovi úrok z omeškania vo výške stanovenej platnými právnymi predpismi.

5. Naviac práce: Práce, ktoré nie sú zahrnuté v pôvodnej objednávke/zmluve a sú vyžiadané Objednávateľom, budú účtované na základe novej cenovej ponuky alebo hodinovej sadzby.

Článok IV. Dodacie podmienky a prevzatie Diela

1. Termín dodania je stanovený v Zmluve/Potvrdenej objednávke.

2. Poskytovateľ dodá Dielo Objednávateľovi spravidla vo fyzickej forme (e-mailom, cloudovým úložiskom) alebo iným dohodnutým spôsobom.

3. Oneskorenie Objednávateľa: Ak Objednávateľ nedodá potrebné podklady, schválenia alebo neuskutoční zálohovú platbu v dohodnutom termíne, posúva sa termín dodania Diela o dobu zodpovedajúcu tomuto omeškaniu.

4. Objednávateľ je povinný Dielo prevziať a skontrolovať. Prevzatie potvrdí písomne alebo odsúhlasením v elektronickej komunikácii.

Článok V. Práva duševného vlastníctva a podklady

1. Podklady od Objednávateľa: Objednávateľ prehlasuje a zodpovedá za to, že má vysporiadané všetky autorské práva a licencie k podkladom (texty, fotografie, logá), ktoré Poskytovateľovi dodal za účelom zhotovenia Diela.

2. Zodpovednosť za obsah: Objednávateľ nesie plnú zodpovednosť za obsah reklamy, a to najmä za jej súlad so Zákonom o reklame, etickými kódexmi a neporušovanie práv tretích osôb. Poskytovateľ nezodpovedá za škodu, ktorá vznikne Objednávateľovi alebo tretím osobám v dôsledku nelegálneho alebo neetického obsahu.

3. Licencia na Dielo: Pokiaľ nie je v Zmluve dohodnuté inak, Poskytovateľ udeľuje Objednávateľovi nevýhradnú licenciu na používanie Diela (s výnimkou zdrojových súborov a neupravených grafických návrhov) na dohodnuté účely a dohodnuté územie, a to momentom úplného uhradenia ceny Diela.

4. Poskytovateľ má právo použiť hotové Dielo (alebo jeho časť) na svoju vlastnú prezentáciu (portfólio, web, súťaže), pokiaľ Objednávateľ písomne nepožiada inak.

Článok VI. Zodpovednosť za vady (Reklamácie)

1. Poskytovateľ zodpovedá za vady, ktoré má Dielo v čase jeho odovzdania.

2. Objednávateľ je povinný reklamovať zjavné vady (napr. chybná tlač, chybná farba, chybné umiestnenie) bez zbytočného odkladu, najneskôr do [napr. 3 pracovných dní] od prevzatia Diela.

3. Poskytovateľ nezodpovedá za vady, ktoré vznikli v dôsledku:

   • dodania nekvalitných alebo chybných podkladov zo strany Objednávateľa,

   • schválenia chybného náhľadu/vzorky Objednávateľom,

   • mechanického poškodenia Diela Objednávateľom alebo treťou osobou,

   • nepriaznivých poveternostných podmienok, ktoré poškodia outdoorovú reklamu (ak inštaláciu nezabezpečoval Poskytovateľ),

   • rozdielov farieb medzi zobrazením na monitore a konečnou tlačou (pokiaľ nebola dohodnutá kalibrácia farieb a tlačová skúška).

Článok VII. Odstúpenie od zmluvy a Storno poplatky

1. Odstúpenie od Zmluvy musí byť vykonané písomne.

2. V prípade odstúpenia zo strany Objednávateľa pred dokončením Diela je Objednávateľ povinný uhradiť Poskytovateľovi:

   • Cenu za doteraz vykonané práce (na základe hodinovej sadzby alebo pomernej časti ceny).

   • Storno poplatok/Odstupné vo výške [napr. 10% - 30%] z celkovej ceny, ak už Poskytovateľ vynaložil náklady, ktoré nemôže použiť inak.

Článok VIII. Záverečné ustanovenia

1. Právne vzťahy medzi Poskytovateľom a Objednávateľom, ktoré nie sú upravené týmito VOP, sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä ustanoveniami Obchodného zákonníka.

2. Tieto VOP sú platné a účinné od 1.1.2024 a sú zverejnené na webovej stránke Poskytovateľa.